Рейтинг: 9.80/10 - 72 голосов

Процедура и условия отмены тура

Дорогие друзья!

По всем отмененным турам в период закрытия границ и приостановки чартерных рейсов поездки можно перенести на другие даты, направления по курсам на день оплаты (в зависимости от туроператора). При аннуляции заявок наступают штрафные санкции и срок возврата денежных средств от туроператора может достигать до 31.12.2020.  Возврат производится в белорусских рублях по курсу на дату Вашей оплаты при бронировании. Курсы валют меняются в большую сторону, и курсовые разницы никто не компенсирует. Скоро ситуация нормализуется и стоимость на туры может сильно измениться в большую сторону. Убедительно просим Вас пересмотреть даты отдыха и отказаться от аннуляций заявок.

 

Как аннулировать тур?

Если по каким-то причинам Вы не можете осуществить свое путешествие и хотите отказаться от уже оплаченных туристических услуг в ООО "Бриг-Вояж", то:

1. Отправьте нам письмо с аннуляцией по факсу или e-mail либо обратитесь лично, написав заявление.

2. При отказе от тура (в зависимости от заказываемых туристических услуг) наступают штрафные санкции:

- автобусные туры с оплаченной туристической услугой, при отказе более чем за 30 дней по возможности возвращается полная стоимость туристической услуги, при отказе от тура менее чем за 30 дней - удерживается до 100% стоимости оплаченных туристических услуг. (за исключением автобусных туров в Европу, под которые туристу открывается виза)

- автобусные туры в Европу, под которые туристу открывается виза, в случае подачи документов на визу и последующим отказом от тура, стоимость оплаченных услуг (часть стоимости) осуществляется только по согласованию с туроператором, осуществляющем данный тур.

- штрафные санкции на авиа туры наступают в соответствии с временными промежутками отказа согласно тарифам туроператора (удержания составляют от 10 до 100% стоимости турпакета)

- отказ от выкупленных билетов компании ECOLINES >>>

По всем вопросам, возникающим относительно забронированного тура в туристической компании Бриг-Вояж - ЗВОНИТЕ, пишите или приходите! 

Если вы предоставите официальное документальное подтверждение невозможности воспользоваться услугами, то вопрос о применении штрафных санкций будет рассмотрен в индивидуальном порядке.

Возврат денег производится наличными в офисе, либо на карточку* (при онлайн оплате через сайт www.brig-voyage.by), почтовым переводом в случае проживания туриста в другом населенном пункте Республики Беларусь (комиссионные расходы банка, или почтовые расходы по переводу оплачиваются за счет клиента).

* Срок возврата денежных средств наличными или на карточку может достигать 30 дней.

Рубрики

Полезная информация
Финансовая информация
Блюда стран
Памятка по странам
Визовая поддержка
Дополнительные услуги
Новости и события